10:42 · Sanitär im Einsatz
Unter dem Waschbecken
Sie haben beide Hände im Rohr, das Telefon klingelt in der Jacke. Wer anruft, hört das Freizeichen und versucht es vielleicht beim nächsten Betrieb.
Notfall Rohrbruch gemeldet, während Sie im Einsatz sind
Wenn es brennt, wissen Sie es sofort.
Nicht angenommene Anrufe landen als Text in Ihrem Postfach. Dringende Fälle erkennen wir und melden sie mit rotem Banner und «NOTFALL:» im Betreff. So geht ein Rohrbruch nicht in der Combox unter.
- Fixpreis statt Stundenabrechnung
- Pilotphase im Raum Zürich
- Ablauf gebaut, Praxistest steht aus
Muster Sanitär AGVerpasste Anrufe
Beispieldaten
+41 79 000 00 ••10:42 UhrNotfall
Wasser läuft im Keller, bitte sofort zurückrufen.
E-Mail-Betreff: NOTFALL: Verpasster Anruf
+41 79 000 00 ••09:15 UhrOffen
Offerte für neues Bad, Rückruf bis Freitag.
Der Alltag
Das Telefon klingelt. Gerade jetzt geht es nicht.
14:15 · Treuhänder im Kundentermin
Handy auf Lautlos
Sie sitzen im Gespräch und wollen nicht stören. Später steht eine unbekannte Nummer auf dem Display. Wer war das, und war es dringend?
12:20 · Praxis in der Mittagspause
Alle essen gerade
Das Team ist in der Pause, am Empfang nimmt niemand ab. Eine Anruferin hat Beschwerden, und auf der Combox bleibt es still.
Jeder dieser Anrufe hätte ein Auftrag sein können. Oder ein Notfall.
Live-Demo
Verpasste Anrufe: so sieht es für Sie aus.
Klicken Sie sich durch. Mit «Anruf simulieren» geht ein neuer Anruf ein, daneben sehen Sie die E-Mail, die Ihr Betrieb dazu bekäme. Alles hier sind erfundene Beispieldaten, ohne Server und ohne Tracking.
Muster Sanitär AGVerpasste Anrufe · heute
Demo mit BeispieldatenOffene Anrufe
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Offene Notfälle
–
Älteste offene Nachricht
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E-Mail-Vorschau · so käme sie bei Ihnen an
Noch keine Vorschau. Klicken Sie auf «Anruf simulieren» oder bei einem Anruf auf «E-Mail ansehen».
In der Demo sind Einstufung und Texte vorbereitet. Im echten Ablauf prüft eine Auswertung jede Nachricht, zusätzlich gibt es eine Prüfung auf Signalwörter wie «Notfall», «dringend», «sofort» und «akut».
Der Ablauf
Vom verpassten Anruf zur E‑Mail in sechs Schritten.
Wir sagen Ihnen offen, wo wir stehen: Der Ablauf bis zur E-Mail ist gebaut, aber noch nicht mit einem echten Anruf erprobt. Genau dafür suchen wir Pilotbetriebe.
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Der Anruf wird nicht angenommen
Ein verpasster Anruf landet auf einer eigenen Telefonnummer, die wir für Ihren Betrieb einrichten.
Gebaut · im Test -
Anrufer hören Ihre Ansage
Die Anrufenden hören eine Ansage Ihres Betriebs, inklusive Hinweis auf die Aufnahme, und sprechen ihre Nachricht auf.
Gebaut · im Test -
Aus Sprache wird Text
Die Aufnahme wird automatisch in lesbaren Text umgewandelt. Sie müssen nichts abhören.
Gebaut · im Test -
Notfall oder nicht?
Eine Auswertung prüft, ob es dringend klingt. Dazu kommt eine Prüfung auf Signalwörter wie «Notfall», «dringend», «sofort» und «akut».
Gebaut · im Test -
Sie bekommen eine E-Mail
Mit Nummer, Uhrzeit und Text der Nachricht. Bei einem Notfall steht oben ein roter Banner, und der Betreff beginnt mit «NOTFALL:».
Gebaut · im Test -
Ordnung behalten
Ein Dashboard mit eigenem Login, wie in der Demo oben: alle Anrufe in einer Liste, Status offen/erledigt, Rückruf per Klick. Dazu geplant: eine Erinnerung, wenn ein Anruf länger als 2 Stunden offen ist, Nachlieferung per SMS durch die Anrufenden und Terminbuchung per Kalender.
Geplant
Bewusst einfach: Wir setzen nicht auf WhatsApp Business, sondern auf Anruf, SMS und E-Mail. Das funktioniert für jede Betriebsgrösse.
Pakete
Fixpreis statt Stundenabrechnung.
Sie wissen vorher, was es kostet: Jedes Paket hat einen Festpreis. Den genauen Preis nennen wir nach dem Erstgespräch.
Pilot · Flaggschiff
Verpasste Anrufe
Pilotpreis auf Anfrage
Pilotphase, wir suchen 2–3 Betriebe im Raum Zürich.
Pilotbetriebe gesucht: Wir richten «Verpasste Anrufe» bei 2–3 Betrieben im Raum Zürich zum Pilotpreis ein.
Pilot anfragenGebaut · im Test
- Eigene Telefonnummer mit Ansage Ihres Betriebs
- Nachricht als Text per E-Mail
- Notfall-Erkennung mit rotem Banner
Geplant
- Dashboard mit Login pro Betrieb
- Erinnerung bei Anrufen, die länger als 2 Stunden offen sind
- SMS-Nachlieferung und Terminbuchung per Kalender
Website Basis
ab CHF 800
Festpreis ab CHF 800, genauer Preis nach dem Erstgespräch.
- 1–5 Seiten, mobil optimiert
- Kontaktformular
- Impressum und Datenschutz
- Live-Schaltung
Prozess-Automatisierung
ab CHF 600
Festpreis ab CHF 600, genauer Preis nach dem Erstgespräch.
- 1 konkreter Ablauf automatisiert
- z. B. Formular → Excel/Mail
- Rechnungsablage
- Termin-Erinnerung
Mini-Tool / Datenauswertung
ab CHF 1'200
Festpreis ab CHF 1'200, genauer Preis nach dem Erstgespräch.
- Kleine interne Web-App
- oder Auswertung aus Excel/Datenbank
Optional: Wartungspaket für CHF 30–50 pro Monat (Updates und kleine Änderungen).
Für wen
Für Betriebe mit 5–20 Mitarbeitenden.
Überall, wo viel am Telefon läuft und gerade niemand Zeit hat.
Handwerk
Sie sind auf der Baustelle. Ein Rohrbruch meldet sich per rotem «NOTFALL:»-Mail, die Offertanfrage wartet bis zum Feierabend.
Treuhand
Im Kundentermin bleibt das Handy still. Danach sehen Sie auf einen Blick, wer wegen der Steuerfrist angerufen hat.
Anwaltskanzleien
Während der Verhandlung nimmt niemand ab. Die Nachricht der Mandantin liegt danach als Text vor.
Praxen
In der Mittagspause bleibt der Empfang leer. Wer Beschwerden schildert, fällt über die Notfall-Markierung auf.
Versicherungsvertretungen
Beim Kunden vor Ort klingelt das Telefon. Eine Schadenmeldung geht nicht in der Combox unter.
Vereine mit Verwaltungsaufwand
Mitgliederanmeldungen landen automatisch in Ihrer Excel-Liste, statt von Hand abgetippt zu werden.
Zusammenarbeit
Vier Schritte, klar geregelt.
01
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos. Wir stellen Fragen, statt etwas zu verkaufen.
02
Fixpreis-Offerte
Sie erhalten eine schriftliche Offerte mit festem Preis.
03
Umsetzung
Wir bauen, Sie schauen drauf. Inklusive maximal 2 Korrekturrunden.
04
Übergabe
Wir übergeben und erklären alles verständlich, bevor es live geht.
- Zahlungsfrist 30 Tage
- Anzahlung 30–50 %
- Maximal 2 Korrekturrunden
Zwei Entwickler aus Zürich.
Tendalp ist ein junges Projekt von zwei Informatikern aus dem Raum Zürich. Wir bauen Lösungen, die wir selbst sauber testen, bevor sie bei Ihnen laufen.
Wir haben noch keine Referenzkunden und sagen das offen. Deshalb arbeiten wir mit den ersten Betrieben eng zusammen, zeigen den Stand ehrlich und passen Preise und Funktionen nach dem ersten Projekt an.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Was passiert mit den Aufnahmen?
Die Anrufenden sprechen ihre Nachricht auf. Dafür setzen wir Dienstleister ein: Die Aufnahme läuft über Twilio, die Umwandlung in Text über OpenAI und die Auswertung über Anthropic. Das sind Drittanbieter, teilweise ausserhalb der Schweiz.
In der Ansage weisen wir darauf hin, dass aufgenommen wird. Wie die Daten bearbeitet werden, wie lange sie gespeichert bleiben und welche Verträge nötig sind, klären wir mit Ihnen vor dem Start schriftlich und im Rahmen des revDSG. Wenn Sie dazu Fragen haben, besprechen wir sie gerne im Erstgespräch.
Was kostet das?
Webseiten, Automatisierung und Mini-Tools gibt es zum Festpreis: ab CHF 600 (Prozess-Automatisierung), ab CHF 800 (Website Basis) und ab CHF 1'200 (Mini-Tool). Den genauen Preis nennen wir nach dem Erstgespräch. Für «Verpasste Anrufe» gilt ein Pilotpreis auf Anfrage. Hinzu kommen laufende Kosten für Telefon und Dienste, die wir noch kalkulieren.
Brauche ich neue Hardware?
Voraussichtlich nicht. Vorgesehen ist eine Umleitung nicht angenommener Anrufe auf die Nummer, die wir für Sie einrichten. Ob und wie sich das bei Ihrem Telefonanbieter oder Ihrer Telefonanlage einstellen lässt, klären wir im Erstgespräch.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt vom Umfang ab und davon, wie schnell Sie uns Texte und Zugänge liefern. Für «Verpasste Anrufe» haben wir noch keine Erfahrungswerte aus der Praxis. Den Zeitplan nennen wir Ihnen in der Offerte.
Läuft das schon bei jemandem?
Nein. Der Ablauf bis zur E-Mail ist gebaut, aber noch nicht mit einem echten Anruf getestet. Dashboard, Erinnerung, SMS und Terminbuchung sind geplant. Genau deshalb suchen wir Pilotbetriebe.
Muss ich einen Vertrag für das Erstgespräch unterschreiben?
Nein. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten, ist kostenlos und unverbindlich.
Kostenloses Erstgespräch.
30 Minuten, wir stellen Fragen und hören zu. Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns zeitnah.
Pilotbetriebe gesuchtWir richten «Verpasste Anrufe» bei 2–3 Betrieben im Raum Zürich zum Pilotpreis ein.
Oder direkt per E-Mail:
kontakt@tendalp.com